Практический онлайн-курс

Образовательная программа повышения квалификации (108 академических часов)

ЭТОТ КУРС ДЛЯ ВАС, ЕСЛИ ВЫ:

ОСВОИВ ПРОГРАММУ КУРСА, ВЫ СФОРМИРУЕТЕ КОМПЕТЕНЦИИ, НЕОБХОДИМЫЕ ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ЗАЩИТЫ ДОВЕРИТЕЛЕЙ В ОБЛАСТИ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИХ СПОРОВ!

Общие особенности рассмотрения дел по спорам о защите прав потребителей

Досудебная подготовка потребителя

Досудебная подготовка продавца/исполнителя

Процессуальные аспекты рассмотрения дел по спорам о защите прав потребителей

Некачественный товар

Брак в технически сложном товаре

Нарушение сроков передачи товара

Обмен товара надлежащего качества

Дистанционная продажа товара

Защита прав потребителей и продавцов товаров

Некачественные услуги/работы

Нарушение сроков оказания услуг/работ

Отказ от договора оказания услуг/работ

Защита прав потребителей и исполнителей услуг

модуль

модуль

модуль

модуль

Особенности защиты прав потребителей и исполнителей в зависимости от сферы услуг

Услуги по перевозке

Туристические услуги

Бытовые услуги (парикмахерские, ремонт, химчистка)

Услуги страхования

Услуги общественного питания

Услуги связи

Образовательные услуги

Услуги в сфере ЖКХ

Услуги в сфере долевого строительства

Медицинские услуги

Досудебная экспертиза

Судебная экспертиза

Оспаривание судебной экспертизы

Экспертиза по делам о защите прав потребителей

Неустойка

Штраф

Моральный вред и компенсация судебных расходов

Меры ответственности в сфере защиты прав потребителей

модуль

модуль

модуль

Научитесь оценивать перспективы судебной защиты доверителя и аргументировать свою позицию перед доверителем

Начнете легко ориентироваться в характере дефектов товара, сроках обмена и возврата товара, сроках удовлетворения различных требований потребителей, а также будете иметь четкое представление по порядку их исчисления

Узнаете особенности дистанционной торговли через интернет и актуальную судебную практику по этим вопросам

Научитесь распределять бремя доказывания в спорах по некачественным услугам

Узнаете о последствиях отказа от услуг для обеих сторон

Будете легко ориентироваться в сроках по удовлетворению требований потребителя

Будете разбираться в особенностях отдельных видов услуг, регулируемых как специальным законами, так и Законом о защите прав потребителей

Научитесь понимать, кто несет расходы по проведению досудебной и судебной экспертизы, как назначать экспертизу и на что обращать внимание при ее проведении и оспаривании

Познакомитесь с различной судебной практикой по таким видам услуг и научитесь применять ее в интересах доверителя

Разберетесь в дополнительных мерах ответственности по защите прав потребителей

Узнаете, как добиться минимального снижения неустойки и штрафа

Изучите актуальную судебную практику по взысканию неустойки, штрафа и морального вреда, увеличите свои шансы на компенсацию судебных расходов

Адвокат с опытом 17-летней юридической практики

Основатель Школы права Мадины Сюняевой

Основатель Клуба процессуалистов России

Автор программ повышения квалификации для юристов «Как выиграть судебный процесс. Теория и реальность», «Юрист по бракоразводным процессам», «Юрист по потребительским спорам», «Юрист по договорной работе», соавтор курса «Юрист для онлайн-бизнеса»

Провела более 100 эфиров, в которых приняло участие более 10000 юристов

лет юридической практики

судебных процесса в день — мой обычный распорядок дня

юристов обучила правилам ведения гражданского и арбитражного процесса

дел по защите прав потребителей

17

2

700+

300+

Окончила с отличием юридический факультет Самарского муниципального университета Наяновой

Частнопрактикующий юрист

В профессии 21 год, 13 из которых работала в судебной системе

Подготовила несколько тысяч решений по делам о защите прав потребителей в должности помощника судьи

Выступала на радио «Комсомольская правда» привлеченным экспертом в области защиты прав потребителя

год юридической практики

дел о защите прав потребителя

юридических консультаций по защите прав потребителя

21

100+

1000+

Наша онлайн-школа имеет лицензию на образовательную деятельность и выдает удостоверения о повышении квалификации установленного образца

По вопросам приобретения курса и оформления рассрочки обращайтесь к нашим менеджерам!

Менеджер по продажам

Менеджер по продажам

Елена Андриенко

Лариса Сергеева

Менеджер по продажам

Оксана Подмарева

По всем иным вопросам обращайтесь в техподдержку