Договор-оферта
Российская Федерация
от 07 февраля 2022 г.
Настоящая оферта является официальным предложением (публичной офертой) Общества с ограниченной ответственностью «Территория Онлайн Образования» (далее именуемый – «Исполнитель»), в лице генерального директора Эргашевой Зарины Эркиновны, действующей на основании Устава, для любого физического лица (далее – «Заказчик»), которое примет настоящее предложение на указанных ниже условиях.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается момент полной или частичной оплаты Заказчиком стоимости мероприятия путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Текст настоящей оферты (далее – «Договор», «Договор-оферта») расположен по адресу: https://madina-syunyaeva.ru/tour_oferta.
1. Термины и определения
Для целей настоящего Договора, приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты, совершенное путем внесения оплаты (как частичной, так и полной).
Стороны – Заказчик и Исполнитель.
Сайт – https://madina-syunyaeva.ru/tour.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется на условиях и в сроки, установленные настоящим Договором, оказать услуги по организации мероприятий и бронированию мест размещения и отдельных услуг в интересах Заказчика и (или) иных лиц, указанных Заказчиком, а Заказчик обязуется эти услуги оплатить. Поставщиком (-ами) услуг по настоящему Договору являются третьи лица, оказывающие услуги по проведению развлекательных и/или экскурсионных мероприятий, предоставлению мест размещений, трансфера, а также иные услуги, входящие в комплекс услуг, предоставляемых Исполнителем согласно перечню услуг, размещенном на сайте https://madina-syunyaeva.ru/tour (далее – услуги).
2.2. Перечень, описание услуг и сумма, подлежащая оплате Заказчиком, указываются на Сайте https://madina-syunyaeva.ru/tour и/или в приложении к настоящему Договору.
2.3. Исполнитель оказывает услуги по информированию Заказчика и непосредственно организует мероприятия, обозначенные на Сайте. При этом Исполнитель не является перевозчиком, не оказывает услуг по перевозке, не является объектом размещения и не оказывает иных услуг, помимо прямо указанных в настоящем Договоре. Исполнитель не является туроператором и не формирует туристский продукт.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Обязанность Исполнителя по оплате услуг Поставщиков возникает после подтверждения возможности оказания этих услуг со стороны Поставщиков (подтверждение заявки).
3.2. В случае изменения состава услуг, включая изменение дат проведения мероприятий, состава лиц, в интересах которых была осуществлена оплата услуг Поставщиков по инициативе Заказчика, Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесенные им расходы в размере, установленном Поставщиками услуг за внесение соответствующих изменений. При неподтверждении заявки Исполнителя Поставщиками услуг в течение 5 суток с момента заключения Сторонами Договора, права и обязанности сторон, вытекающие из настоящего Договора, прекращаются, Договор автоматически расторгается с момента получения Заказчиком соответствующего уведомления о прекращении обязательств и расторжении договора. Исполнителем в течение трех банковских дней осуществляется возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в соответствии с условиями раздела 4 Договора.
3.3. В случае объективной невозможности оказания согласованного объема услуг Исполнителем в виду действия внешних факторов Исполнитель вправе произвести замену услуг либо изменение графика их оказания с обязательным доведением информации до Заказчика. В исключительных случаях по поручению Поставщиков услуг и по согласованию с Заказчиком допускается внесение изменений в состав услуг без изменения качества и количества предлагаемых услуг.
3.4. Программа мероприятий может быть изменена (очередность проводимых мероприятий) в связи с погодными, природными условиями или по причине распоряжений органов исполнительной власти РФ, при этом Исполнитель обязуется принять все меры к оказанию услуг по настоящему Договору. В противном случае Исполнитель обязуется осуществить возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком (при условии получения денежных средств от Поставщиков услуг).
3.5. При наличии подтверждения заявки Исполнителя со стороны Поставщиков услуг Исполнитель обязуется оказать предусмотренные Договором услуги по организации мероприятия и оплате услуг Поставщиков при условии предварительной оплаты Заказчиком их полной стоимости, установленной п. 4.1 настоящего Договора.
4. Цена Договора, сроки и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг указана на Сайте https://madina-syunyaeva.ru/tour и/или может быть согласована Сторонами в Приложении к настоящему Договору.
4.2. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком на условиях частичной или полной оплаты стоимости услуг, указанной на сайте https://madina-syunyaeva.ru/tour, если иное не предусмотрено настоящим Договором или Приложениями к нему. Срок внесения полной оплаты зависит от выбранного Заказчиком комплекса оказываемых услуг и мероприятий и согласовывается сторонами дополнительно путем направления юридически значимых сообщений по согласованным канала связи.
4.3. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.
4.4. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате Услуг с момента поступления полной стоимости услуг, указанных на Сайте, на расчетный счет Исполнителя.
5. Права, обязанности и ответственность Сторон
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Согласовать с Поставщиками услуг условия оказания ими услуг Заказчику и третьим лицам, в интересах которых будут оказаны услуги по настоящему Договору-оферте.
5.1.2. Организовать мероприятия, указанные на Сайте после получения денежных средств от Заказчика в счет оплаты услуг в полном объеме на условиях, установленных разделом 3 Договора;
5.1.3. Предоставить Заказчику информацию о свойствах услуг;
5.1.4. Рассматривать претензии Заказчика;
5.1.5. Извещать Заказчика обо всех изменениях в содержании услуг и условиях Договора при получении такой информации от Поставщиков услуг;
5.1.6. Передать Поставщикам услуг денежные средства, полученные от Заказчика в счет оплаты услуг, в части, согласованной Исполнителем с Поставщиками услуг.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Запрашивать у Заказчика документы и информацию в объеме, необходимом для оказания услуг;
5.2.2. Отказаться от исполнения Договора, потребовать расторжения Договора или внесения в него изменений по основаниям, установленным законодательством Российской Федерации. В том числе, Исполнитель/Заказчик вправе требовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением условий, из которых Стороны исходили на момент его заключения (в частности, введения специальных режимов сообщения между субъектами РФ, иных распоряжений или решений органов государственной власти и местного самоуправления, которые могут повлиять на исполнение Договора). При расторжении Договора в связи с существенным изменением обстоятельств денежные средства, уплаченные Заказчиком в счет оплаты услуг, подлежат возврату за исключением стоимости уже оказанных Заказчику и (или) третьим лицам услуг, а также фактически понесенных расходов, выставленных Поставщиками услуг за аннуляцию предварительно заказанных услуг.
5.2.3. Передать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного согласования такой передачи с Заказчиком.
5.2.4. Изменить или сократить программу мероприятия в случае, если Заказчик или иные лица, указанные Заказчиком, опоздали на мероприятие, организуемое Исполнителем. Кроме того, в указанном случае, Исполнитель вправе продлить программу мероприятия на необходимое время (для проведения мероприятия в полном объеме), при этом Заказчик осуществляет оплату дополнительного времени работы Поставщиков услуг.
5.3. Ответственность Исполнителя:
5.3.1. Исполнитель несет ответственность исключительно в рамках обязанностей, предусмотренных настоящим Договором, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3.2. Исполнитель не несет ответственность за качество, полноту и сроки оказания услуг непосредственно Поставщиками услуг. Исполнитель оказывает исключительно услуги по информированию, организации мероприятия и (или) оплате выбранных Заказчиком услуг. Исполнитель не несет ответственность за ущерб, нанесенный Заказчику и (или) третьим лицам во время потребления услуг, предоставляемых Поставщиками услуг; за несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям Заказчика; за действия и решения Заказчика, предпринятые им самостоятельно во время организуемого мероприятия.
5.3.3. Исполнитель не несет ответственности за возможный ущерб имуществу или здоровью Заказчика или лиц, указанных Заказчиком, ввиду непроявления должной осмотрительности при посещении мероприятий, организуемых Исполнителем.
5.4. Заказчик обязан:
5.4.1. До заключения Договора ознакомиться с перечнем услуг Исполнителя, указанном на Сайте, предоставленной Исполнителем информацией о потребительских свойствах выбранных услуг, включая, но не ограничиваясь: о программе пребывания, маршруте, дате и времени начала и окончания услуги; об особенностях услуги и условиях безопасности Заказчика и третьих лиц; порядке встречи, проводов и сопровождения Заказчика; о правилах проживания, проезда и прочих правилах, установленных Поставщиками услуг; о санитарно-эпидемиологических требованиях пребывания и проживания в месте временного пребывания;
5.4.2. Предоставить Исполнителю свои паспортные данные и (или) данные паспортов третьих лиц, в интересах которых оказываются услуги, данные об адресе регистрации, фактическом адресе, контактных номерах телефонов, электронной почты, необходимые для заключения Договора, оформления услуг и своевременного уведомления о возможных изменениях в условиях оказания услуг. При изменении персональных данных Заказчика и (или) третьих лиц, Заказчик обязан немедленно сообщить об этом Исполнителю. При этом в случаях, когда невозможность оказания Исполнителем услуг полностью или в части возникла по причине непредоставления или неверного представления Заказчиком своих персональных данных, необходимых для оказания услуг по Договору, Исполнитель считается добросовестно оказавшим услуги в полном объеме, а стоимость услуг возврату не подлежит.
5.4.3. Оплатить услуги в порядке, установленном Договором и указанным на Сайте;
5.4.4. После получения сопроводительных документов проверить правильность заполнения своих персональных данных и (или) персональных данных третьих лиц в содержании данных документов;
5.4.5. В случае оказания услуг в интересах третьих лиц ознакомить их с условиями Договора и предоставить им полученную от Исполнителя информацию, связанную с оказанием услуг;
5.4.6. Компенсировать Исполнителю в полном объеме убытки (в том числе возникшие во исполнение требования об уплате штрафа, неустойки, предъявленного Поставщиками услуг Исполнителю), связанные с нарушением Заказчиком обязательств, предусмотренных Договором, а также с требованием об изменении состава услуг, своих персональных данных и (или) персональных данных третьих лиц;
5.4.7. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора Договор подлежит расторжению, при этом Заказчик обязан (а) компенсировать Исполнителю фактически понесенные им расходы, произведенные в процессе исполнения Договора, в объем которых могут быть включены фактически понесенные Поставщиками услуг расходы (б) оплатить уже оказанные Исполнителем Заказчику на момент изъявления воли на расторжение договора услуги.
5.4.8. Заказчик обязан самостоятельно и под свою ответственность принимать решение о возможности потребления тех или иных услуг, входящих в программу мероприятия, исходя из своих физических возможностей, состояния здоровья, наличия перенесенных или хронических заболеваний.
5.5. Заказчик вправе:
5.5.1. Получать от Заказчика всю необходимую информацию по вопросам оказания услуг по Договору;
5.5.2. В любой момент расторгнуть Договора с возмещением Исполнителю и непосредственным Поставщикам услуг всех затрат;
5.5.3. Самостоятельно и за свой счет застраховать риски, связанные с исполнением Договора;
5.5.4. Не позднее 24 часов до заезда получить все необходимые документы для заселения в объект размещения и подробную информацию о порядке оказания услуг по настоящему Договору.
6. Порядок разрешения споров
6.1. Стороны выражают свое намерение разрешать возможные споры мирно и путем переговоров. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и дублируется в мессенджере Telegram в личном сообщении. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию – 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения претензии второй стороной.
6.2. В случае возникновения у Заказчика претензий к качеству услуг Поставщиков Заказчик направляет претензию Поставщику услуг через Исполнителя. При этом Исполнитель оказывает Заказчику содействие в направлении претензии Поставщику и принимает посильное участие в разрешении спора Заказчика и Поставщика услуги.
6.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
7. Обстоятельства непреодолимой силы
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.
При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Расторжение или изменение Договора в результате действия обстоятельств непреодолимой силы происходит в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
7.2. Невозможность исполнения Договора Заказчиком и (или) третьим лицом по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя, не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
8. Заключительные положения
8.1. Заказчик ознакомлен с информацией об Исполнителе.
8.2. Заказчик ознакомлен с правилами въезда в регион временного пребывания, в том числе с действующими ограничениями, санитарно-эпидемиологическими правилами и требованиями.
8.3. Размер фактически понесенных Исполнителем расходов при отказе Заказчика от забронированных услуг складываются в том числе из суммы фактически понесенных Поставщиками услуг расходов и из расходов, возникших непосредственно у Исполнителя.
8.4. Любая полученная в результате исполнения настоящего договора информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
8.5. Оплата по данному Договору означает полный и безоговорочный акцепт настоящего Договора-оферты и согласие со всеми условиями Договора-оферты.
9. Персональные данные Заказчика
9.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю свои персональные данные (в том числе данные паспорта), необходимые для организации и оказания услуг, а также подготовки документов, подтверждающих получение услуг.
9.2. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
9.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
10. Сроки действия договора. Прочие условия
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения принятых на себя обязательств Сторонами.
10.2. Существенные условия Договора могут быть согласованы Сторонами путем обмена электронными сообщениями или путем обмена текстовыми сообщениями в мобильном приложении What'sApp, Telegram или Instagram или любым иным способом, например, путем совершения Сторонами конклюдентных действий, свидетельствующих о наличии воли Сторон на их согласование. Такими действиями, в частности, признаются: совершение оплаты услуг (в т.ч. частичной оплаты); ведение переговоров Сторонами, связанных с подготовкой Заказчика к получению услуг и прочее. Риск неполучения или уклонения от получения сопроводительной документации, связанной с оказанием услуг, несет Заказчик.
11. Реквизиты Исполнителя
ООО «ТЕРРИТОРИЯ ОНЛАЙН ОБРАЗОВАНИЯ»
ИНН 2464149942
КПП 246401001
ОГРН 1192248028390
Юридический адрес: г. Красноярск, ул. Камасинская, 12
Расчетный счет 40702810931000028468
Кор. счет 30101810800000000627
БИК 040407627
Банк КРАСНОЯРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N 8646 ПАО СБЕРБАНК
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте).
Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить договор оферты (акцептом оферты) считается момент полной или частичной оплаты Заказчиком стоимости мероприятия путем перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя. Текст настоящей оферты (далее – «Договор», «Договор-оферта») расположен по адресу: https://madina-syunyaeva.ru/tour_oferta.
1. Термины и определения
Для целей настоящего Договора, приведенные ниже термины и определения используются в следующем значении:
Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора-оферты, совершенное путем внесения оплаты (как частичной, так и полной).
Стороны – Заказчик и Исполнитель.
Сайт – https://madina-syunyaeva.ru/tour.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется на условиях и в сроки, установленные настоящим Договором, оказать услуги по организации мероприятий и бронированию мест размещения и отдельных услуг в интересах Заказчика и (или) иных лиц, указанных Заказчиком, а Заказчик обязуется эти услуги оплатить. Поставщиком (-ами) услуг по настоящему Договору являются третьи лица, оказывающие услуги по проведению развлекательных и/или экскурсионных мероприятий, предоставлению мест размещений, трансфера, а также иные услуги, входящие в комплекс услуг, предоставляемых Исполнителем согласно перечню услуг, размещенном на сайте https://madina-syunyaeva.ru/tour (далее – услуги).
2.2. Перечень, описание услуг и сумма, подлежащая оплате Заказчиком, указываются на Сайте https://madina-syunyaeva.ru/tour и/или в приложении к настоящему Договору.
2.3. Исполнитель оказывает услуги по информированию Заказчика и непосредственно организует мероприятия, обозначенные на Сайте. При этом Исполнитель не является перевозчиком, не оказывает услуг по перевозке, не является объектом размещения и не оказывает иных услуг, помимо прямо указанных в настоящем Договоре. Исполнитель не является туроператором и не формирует туристский продукт.
3. Порядок оказания услуг
3.1. Обязанность Исполнителя по оплате услуг Поставщиков возникает после подтверждения возможности оказания этих услуг со стороны Поставщиков (подтверждение заявки).
3.2. В случае изменения состава услуг, включая изменение дат проведения мероприятий, состава лиц, в интересах которых была осуществлена оплата услуг Поставщиков по инициативе Заказчика, Заказчик обязан возместить Исполнителю фактически понесенные им расходы в размере, установленном Поставщиками услуг за внесение соответствующих изменений. При неподтверждении заявки Исполнителя Поставщиками услуг в течение 5 суток с момента заключения Сторонами Договора, права и обязанности сторон, вытекающие из настоящего Договора, прекращаются, Договор автоматически расторгается с момента получения Заказчиком соответствующего уведомления о прекращении обязательств и расторжении договора. Исполнителем в течение трех банковских дней осуществляется возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком в соответствии с условиями раздела 4 Договора.
3.3. В случае объективной невозможности оказания согласованного объема услуг Исполнителем в виду действия внешних факторов Исполнитель вправе произвести замену услуг либо изменение графика их оказания с обязательным доведением информации до Заказчика. В исключительных случаях по поручению Поставщиков услуг и по согласованию с Заказчиком допускается внесение изменений в состав услуг без изменения качества и количества предлагаемых услуг.
3.4. Программа мероприятий может быть изменена (очередность проводимых мероприятий) в связи с погодными, природными условиями или по причине распоряжений органов исполнительной власти РФ, при этом Исполнитель обязуется принять все меры к оказанию услуг по настоящему Договору. В противном случае Исполнитель обязуется осуществить возврат денежных средств, уплаченных Заказчиком (при условии получения денежных средств от Поставщиков услуг).
3.5. При наличии подтверждения заявки Исполнителя со стороны Поставщиков услуг Исполнитель обязуется оказать предусмотренные Договором услуги по организации мероприятия и оплате услуг Поставщиков при условии предварительной оплаты Заказчиком их полной стоимости, установленной п. 4.1 настоящего Договора.
4. Цена Договора, сроки и порядок оплаты
4.1. Стоимость услуг указана на Сайте https://madina-syunyaeva.ru/tour и/или может быть согласована Сторонами в Приложении к настоящему Договору.
4.2. Оплата Услуг осуществляется Заказчиком на условиях частичной или полной оплаты стоимости услуг, указанной на сайте https://madina-syunyaeva.ru/tour, если иное не предусмотрено настоящим Договором или Приложениями к нему. Срок внесения полной оплаты зависит от выбранного Заказчиком комплекса оказываемых услуг и мероприятий и согласовывается сторонами дополнительно путем направления юридически значимых сообщений по согласованным канала связи.
4.3. Все расчеты по Договору производятся в рублях РФ.
4.4. Заказчик считается исполнившим обязанность по оплате Услуг с момента поступления полной стоимости услуг, указанных на Сайте, на расчетный счет Исполнителя.
5. Права, обязанности и ответственность Сторон
5.1. Исполнитель обязан:
5.1.1. Согласовать с Поставщиками услуг условия оказания ими услуг Заказчику и третьим лицам, в интересах которых будут оказаны услуги по настоящему Договору-оферте.
5.1.2. Организовать мероприятия, указанные на Сайте после получения денежных средств от Заказчика в счет оплаты услуг в полном объеме на условиях, установленных разделом 3 Договора;
5.1.3. Предоставить Заказчику информацию о свойствах услуг;
5.1.4. Рассматривать претензии Заказчика;
5.1.5. Извещать Заказчика обо всех изменениях в содержании услуг и условиях Договора при получении такой информации от Поставщиков услуг;
5.1.6. Передать Поставщикам услуг денежные средства, полученные от Заказчика в счет оплаты услуг, в части, согласованной Исполнителем с Поставщиками услуг.
5.2. Исполнитель вправе:
5.2.1. Запрашивать у Заказчика документы и информацию в объеме, необходимом для оказания услуг;
5.2.2. Отказаться от исполнения Договора, потребовать расторжения Договора или внесения в него изменений по основаниям, установленным законодательством Российской Федерации. В том числе, Исполнитель/Заказчик вправе требовать изменения или расторжения Договора в связи с существенным изменением условий, из которых Стороны исходили на момент его заключения (в частности, введения специальных режимов сообщения между субъектами РФ, иных распоряжений или решений органов государственной власти и местного самоуправления, которые могут повлиять на исполнение Договора). При расторжении Договора в связи с существенным изменением обстоятельств денежные средства, уплаченные Заказчиком в счет оплаты услуг, подлежат возврату за исключением стоимости уже оказанных Заказчику и (или) третьим лицам услуг, а также фактически понесенных расходов, выставленных Поставщиками услуг за аннуляцию предварительно заказанных услуг.
5.2.3. Передать свои права и обязанности по Договору третьим лицам без предварительного согласования такой передачи с Заказчиком.
5.2.4. Изменить или сократить программу мероприятия в случае, если Заказчик или иные лица, указанные Заказчиком, опоздали на мероприятие, организуемое Исполнителем. Кроме того, в указанном случае, Исполнитель вправе продлить программу мероприятия на необходимое время (для проведения мероприятия в полном объеме), при этом Заказчик осуществляет оплату дополнительного времени работы Поставщиков услуг.
5.3. Ответственность Исполнителя:
5.3.1. Исполнитель несет ответственность исключительно в рамках обязанностей, предусмотренных настоящим Договором, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3.2. Исполнитель не несет ответственность за качество, полноту и сроки оказания услуг непосредственно Поставщиками услуг. Исполнитель оказывает исключительно услуги по информированию, организации мероприятия и (или) оплате выбранных Заказчиком услуг. Исполнитель не несет ответственность за ущерб, нанесенный Заказчику и (или) третьим лицам во время потребления услуг, предоставляемых Поставщиками услуг; за несоответствие предоставленных услуг субъективным ожиданиям Заказчика; за действия и решения Заказчика, предпринятые им самостоятельно во время организуемого мероприятия.
5.3.3. Исполнитель не несет ответственности за возможный ущерб имуществу или здоровью Заказчика или лиц, указанных Заказчиком, ввиду непроявления должной осмотрительности при посещении мероприятий, организуемых Исполнителем.
5.4. Заказчик обязан:
5.4.1. До заключения Договора ознакомиться с перечнем услуг Исполнителя, указанном на Сайте, предоставленной Исполнителем информацией о потребительских свойствах выбранных услуг, включая, но не ограничиваясь: о программе пребывания, маршруте, дате и времени начала и окончания услуги; об особенностях услуги и условиях безопасности Заказчика и третьих лиц; порядке встречи, проводов и сопровождения Заказчика; о правилах проживания, проезда и прочих правилах, установленных Поставщиками услуг; о санитарно-эпидемиологических требованиях пребывания и проживания в месте временного пребывания;
5.4.2. Предоставить Исполнителю свои паспортные данные и (или) данные паспортов третьих лиц, в интересах которых оказываются услуги, данные об адресе регистрации, фактическом адресе, контактных номерах телефонов, электронной почты, необходимые для заключения Договора, оформления услуг и своевременного уведомления о возможных изменениях в условиях оказания услуг. При изменении персональных данных Заказчика и (или) третьих лиц, Заказчик обязан немедленно сообщить об этом Исполнителю. При этом в случаях, когда невозможность оказания Исполнителем услуг полностью или в части возникла по причине непредоставления или неверного представления Заказчиком своих персональных данных, необходимых для оказания услуг по Договору, Исполнитель считается добросовестно оказавшим услуги в полном объеме, а стоимость услуг возврату не подлежит.
5.4.3. Оплатить услуги в порядке, установленном Договором и указанным на Сайте;
5.4.4. После получения сопроводительных документов проверить правильность заполнения своих персональных данных и (или) персональных данных третьих лиц в содержании данных документов;
5.4.5. В случае оказания услуг в интересах третьих лиц ознакомить их с условиями Договора и предоставить им полученную от Исполнителя информацию, связанную с оказанием услуг;
5.4.6. Компенсировать Исполнителю в полном объеме убытки (в том числе возникшие во исполнение требования об уплате штрафа, неустойки, предъявленного Поставщиками услуг Исполнителю), связанные с нарушением Заказчиком обязательств, предусмотренных Договором, а также с требованием об изменении состава услуг, своих персональных данных и (или) персональных данных третьих лиц;
5.4.7. В случае одностороннего отказа Заказчика от исполнения Договора Договор подлежит расторжению, при этом Заказчик обязан (а) компенсировать Исполнителю фактически понесенные им расходы, произведенные в процессе исполнения Договора, в объем которых могут быть включены фактически понесенные Поставщиками услуг расходы (б) оплатить уже оказанные Исполнителем Заказчику на момент изъявления воли на расторжение договора услуги.
5.4.8. Заказчик обязан самостоятельно и под свою ответственность принимать решение о возможности потребления тех или иных услуг, входящих в программу мероприятия, исходя из своих физических возможностей, состояния здоровья, наличия перенесенных или хронических заболеваний.
5.5. Заказчик вправе:
5.5.1. Получать от Заказчика всю необходимую информацию по вопросам оказания услуг по Договору;
5.5.2. В любой момент расторгнуть Договора с возмещением Исполнителю и непосредственным Поставщикам услуг всех затрат;
5.5.3. Самостоятельно и за свой счет застраховать риски, связанные с исполнением Договора;
5.5.4. Не позднее 24 часов до заезда получить все необходимые документы для заселения в объект размещения и подробную информацию о порядке оказания услуг по настоящему Договору.
6. Порядок разрешения споров
6.1. Стороны выражают свое намерение разрешать возможные споры мирно и путем переговоров. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров по настоящем договору устанавливается обязательный претензионный порядок. Претензия направляется в виде скан-копии документа на электронные адреса сторон и дублируется в мессенджере Telegram в личном сообщении. В претензии обязательно должны содержаться: требования, обоснование требований, документы, подтверждающие оплату. Срок ответа на претензию – 14 (четырнадцать) календарных дней с момента получения претензии второй стороной.
6.2. В случае возникновения у Заказчика претензий к качеству услуг Поставщиков Заказчик направляет претензию Поставщику услуг через Исполнителя. При этом Исполнитель оказывает Заказчику содействие в направлении претензии Поставщику и принимает посильное участие в разрешении спора Заказчика и Поставщика услуги.
6.3. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из настоящего договора и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.
7. Обстоятельства непреодолимой силы
7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение или ненадлежащее исполнение является следствием наступления обстоятельств непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами.
Наличие обстоятельства непреодолимой силы должно быть подтверждено компетентными органами.
При наступлении указанных обстоятельств срок исполнения обязательств Сторонами по настоящему Договору может быть изменен соразмерно времени, в течение которого будут действовать такие обстоятельства. Расторжение или изменение Договора в результате действия обстоятельств непреодолимой силы происходит в порядке, предусмотренном законодательством РФ.
7.2. Невозможность исполнения Договора Заказчиком и (или) третьим лицом по обстоятельствам, не зависящим от Исполнителя, не являются обстоятельствами непреодолимой силы.
8. Заключительные положения
8.1. Заказчик ознакомлен с информацией об Исполнителе.
8.2. Заказчик ознакомлен с правилами въезда в регион временного пребывания, в том числе с действующими ограничениями, санитарно-эпидемиологическими правилами и требованиями.
8.3. Размер фактически понесенных Исполнителем расходов при отказе Заказчика от забронированных услуг складываются в том числе из суммы фактически понесенных Поставщиками услуг расходов и из расходов, возникших непосредственно у Исполнителя.
8.4. Любая полученная в результате исполнения настоящего договора информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
8.5. Оплата по данному Договору означает полный и безоговорочный акцепт настоящего Договора-оферты и согласие со всеми условиями Договора-оферты.
9. Персональные данные Заказчика
9.1. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю свои персональные данные (в том числе данные паспорта), необходимые для организации и оказания услуг, а также подготовки документов, подтверждающих получение услуг.
9.2. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ. При регистрации на Сайте Заказчик предоставляет следующую информацию: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты.
9.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках настоящей оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме) Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых Исполнителем с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
9.5. Исполнитель вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Заказчик настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
9.6. Исполнитель получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
9.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком на Сайте в общедоступной форме.
10. Сроки действия договора. Прочие условия
10.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения принятых на себя обязательств Сторонами.
10.2. Существенные условия Договора могут быть согласованы Сторонами путем обмена электронными сообщениями или путем обмена текстовыми сообщениями в мобильном приложении What'sApp, Telegram или Instagram или любым иным способом, например, путем совершения Сторонами конклюдентных действий, свидетельствующих о наличии воли Сторон на их согласование. Такими действиями, в частности, признаются: совершение оплаты услуг (в т.ч. частичной оплаты); ведение переговоров Сторонами, связанных с подготовкой Заказчика к получению услуг и прочее. Риск неполучения или уклонения от получения сопроводительной документации, связанной с оказанием услуг, несет Заказчик.
11. Реквизиты Исполнителя
ООО «ТЕРРИТОРИЯ ОНЛАЙН ОБРАЗОВАНИЯ»
ИНН 2464149942
КПП 246401001
ОГРН 1192248028390
Юридический адрес: г. Красноярск, ул. Камасинская, 12
Расчетный счет 40702810931000028468
Кор. счет 30101810800000000627
БИК 040407627
Банк КРАСНОЯРСКОЕ ОТДЕЛЕНИЕ N 8646 ПАО СБЕРБАНК
